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bsports公司顺利通过五星级售后服务体系认证
发布时间：2022/6/23 10:58:15      点击次数：4175

bsports公司顺利通过五星级售后服务体系认证





近日，我公司收到北京中鼎乾元认证有限公司发的五星级售后服务证书，标志着bsports公司顺利通过了五星级售后服务体系认证。

6月13日上午9点钟，售后服务体系审核首次会议在公司三楼会议室召开，bsports公司总经理陈健及公司其他中高层参加了此次审核会议。总经理陈健首先对专家组的到来表示了热烈的欢迎，并介绍了bsports公司的发展概况。审核组组长王辉老师对审核工作流程做了简要说明，本次审核采取线上线下相结合的方式进行审核。按照GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》标准要求，审核组两位老师通过面谈、查阅资料、现场询问、抽样等方式，重点对售后管理体系文件的符合性，内外部环境对核心业务过程的影响以及风险应对措施的可操作性，过程目标的监视、测量方式及实施过程和评价结果等进行审核。

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6月13日下午5点钟，审核组召开审核末次会议，经过一天的审核，审核组对bsports公司售后服务管理的运行情况及取得的成效给予了充分的肯定，经按分项指标综合评价，我公司达到五星级优质服务程度。

此次顺利通过售后服务五星级认证，确认公司在各项管理系统整合上已全面达到了售后服务体系标准，这将为bsports公司进一步提升产品质量、优化客户服务、树立品牌形象，提供了更强有力的保障。



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